退換貨政策

 -  退換貨條款說明  - 

台灣全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。

優質網購者應有的退換貨權益和義務

【台灣消費者保護法】

消費者享有收到商品後翌日起算七日之鑑賞期(含例假日),如為親友、管理室代收,則以簽收翌日起算),欲退購者,請於七日內線上提出申請退購,逾期恕不受理。(海外跨境購買者不在此法規範內)

猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。 
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 
3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。

【退貨規範說明】

申請退貨

  • 商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
  • 如購買商品是3C商品、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,一經拆封恕無法辦理退貨。
  • Petaum寵物專用梳毛吹風機,開放開機測試,但由於梳頭為衛生用品,接觸毛孩後恕不接受退貨。
  • 如購買商品申辦退貨,經拆封後經檢測判斷可回復,則將視回復情況收取一定整新費,若經判斷無法回復,將不予接受退貨退款。
  • 出貨憑證請置放於退回商品內。
  • 申請退貨,請聯繫Facebook粉專並私訊小編辦理。
  • 申請退貨,退款會在我們收到退貨後的14個工作天退款。

【換貨規範說明】

申請維修、換貨

 

  • 商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
  • 優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
  • 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換、運費…等費用。
  • 維修更換超過保固期,需酌收新台幣200元檢測費,經檢測後申報之維修費將與檢測費抵銷,僅需支付差價即可辦理維修服務。
  • 如果所購買的商品是耗材、個人衛生用品...等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
  • 申請維修,請聯繫Facebook粉專並私訊小編處理。
  • 聯繫我們:service@pettofund.com
  • 我們的服務地址:台北市松山區民生東路三段156號9F