💡 飲水機常見開箱Ｑ＆Ａ💡

 

第一批次已經全數發貨＋收貨完成了，第二批次也於 2/2（二）完成發貨，收集了前1000台飲水機的常見問答與內容，以下為懶人包，讓大家收貨前可以先一次暸解如何使用 (ﾉ>ω<)ﾉ

 

Q：使用前要先清洗飲水機嗎？

Ａ：建議各位毛友，拿到飲水機先簡單用微量的洗碗精清洗一下，再將水加到八分滿就可以囉～

 

Q：開箱發現 四重過濾濾芯 似乎少一顆？

A：沒有辣～是我們已經幫大家裝在飲水機裡了，打開水盤就可以看到隔離層已經安裝好一顆四重過濾濾芯了。

 

Q：四重過濾濾芯和奈米銀濾膜要如何拆裝？水閘有點緊怎麼拆？

Ａ：為了避免運送時水閘掉落，這次奈米銀濾膜的水閘裝得較為牢固，小編編輯了一部 30 秒教學影片，只要 2 步驟就能輕鬆拆下＋裝上奈米銀濾膜✨

 

📍 四重過濾濾芯拆裝小技巧

將第二層的隔離層翻過來，從背後用力一推，就能將濾芯輕鬆取出

 

📍 奈米銀濾膜拆裝小技巧

先將馬達移開，用兩隻手指將小盒子拔起（新機會比較緊需要用力）將內附的黑色海棉換成奈米銀濾膜，就完成囉～

 

拆裝教學影片 ➡️ https://is.gd/EquzHJ

 

Q：水閘裡面的黑色海綿是什麼？

Ａ：飲水機內的黑色海綿是團隊額外附贈，為普通的過濾作用，沒有奈米銀濾膜的殺菌功效，可以自行保留或丟棄，將黑色海棉的位置改放成奈米銀濾膜，搭配內建的UV-C紫外燈，才有雙重滅菌的功效喔！萬一奈米銀濾膜不見了也可以先用海綿擋著用（記得定期回官網添購濾芯濾膜組，保持水源乾淨）

 

Ｑ：水流總有一角落無法流動覆蓋，或是沒有辦法完全覆蓋在前端？

Ａ：根據毛友回饋，目前約有15%毛友家中可能出現此現象，可能原因為「建築地層高低差」、「擺放平面不平」或「人體難以發覺的地板傾斜」導致，可藉由我們生產的「飲水機增高墊」讓大家自由搭配使用，可以直接黏在原墊片下方，增加飲水機的傾斜角度就能完整覆蓋到360度完整水盤囉！

 一組4片（ 0.3cm * 2片 、0.1cm * 2片），以前低後高的方式黏貼即可！

 

Ｑ：馬達運轉聲音有共振、頻率大的聲音？

Ａ：目前約有2%毛友反應馬達一開始啟動時有點大聲，有可能為以下兩大原因造成 ⬇️

 

原因一：馬達底座沒有完全固定

先觀察一下馬達周邊矽膠是否有裝好並貼合邊界，馬達下方吸盤是否穩穩吸住主機底層，馬達未固定好運轉時，會造成底部與機身一起有微微震動，導致聽起來像是馬達運轉聲音有點大。

 

原因二：新機 馬達殘存空氣未排除乾淨

最常見原因為此項目：少數新機的馬達裡頭有殘存空氣，只要拍一拍馬達（四面八方都要拍），並向馬達出水口吹氣暢通，讓馬達內的空氣排除後就能回歸正常了

 

教學影片 ➡️ https://youtu.be/sKH53HdKjUs

 

Q：飲水機多久要換一次水呢？

Ａ：基本上會建議 ⬇️

一隻貓約 7-10 天

一隻小型犬約 7天

一隻中型犬約 3-5天

一隻大型犬約 2天

 

Ｑ：如何完成線上保固登記？

Ａ：每張感謝卡的背面都有一個QR code，可以掃描進行線上保固登記，也能點擊下方連結前往喔！（嘖嘖贊助者加碼 3 個月，保固時長共 15 個月）

 

完成線上保固登記 ➡️ https://pettofund.co/線上申請飲水機保固一年

 

Q： 若遇到無法排除的問題，怎麼辦？

Ａ：私訊 粉專小編 幫你處理！